Информационное общество

Бесплатный онлайн мастер-класс «Как грамотно внедрить crm-маркетинг в свой проект и получить максимум от вашей клиентской базы»

CRM маркетинг — это омниканальная работа с вашими клиентами с учетом их потребностей. В CRM-маркетинге коммуникации строятся вокруг клиента и его потребностей, поэтому максимально персонализированы. Здесь важны отношения с клиентом и его удовлетворенность.

26 апреля в 12:00 по Москве будет проведен бесплатный онлайн мастер-класс «Как грамотно внедрить CRM-маркетинг в свой проект и получить максимум от вашей клиентской базы».

На мастер-классе вы узнаете:

как анализировать целевую аудиторию от А до Я;
как правильно сегментировать аудиторию и что предлагать сегментам;
какие этапы пользователи проходят на пути к покупке и как отразить это в CJM;
как внедрить основные инструменты CRM маркетинга;
простой способ провести a/b и сплит тестирование;
стратегия идеального оффера.

Программа мастер-класса:

Алгоритм анализа аудитории вашего проекта;
Сегментация аудитории;
RFM и когортный анализ;
Customer Journey Mapping, или CJM («карта пути клиента»);
Анализ барьеров и выдвижение гипотез по оптимизации;
Инструменты CRM маркетинга: e-mail, сообщения в мессенджерах, push-уведомления, звонки, социальные сети и др.;
Постановка гипотез и a/b тестирование;
Идеальный оффер: как довести ваше предложение до идеала.

Вебинар ведет Анастасия Волошина — директор по продукту и руководитель Учебного центра Convert Monster, опытный интернет-маркетолог.

Зарегистрируйтесь на мастер-класс и получите бонусы: чек-лист по внедрению CRM-маркетинга в ваш проект, шаблон Customer Journey Map, шаблон карты персонажей и мануал по заполнению.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Оставьте свой комментарий!