Бесплатный онлайн мастер-класс «Как грамотно внедрить crm-маркетинг в свой проект и получить максимум от вашей клиентской базы»

CRM маркетинг — это омниканальная работа с вашими клиентами с учетом их потребностей.  В CRM-маркетинге коммуникации строятся вокруг клиента и его потребностей, поэтому максимально персонализированы. Здесь важны отношения с клиентом и его удовлетворенность.

26 апреля в 12:00  по Москве будет проведен бесплатный онлайн мастер-класс  «Как грамотно внедрить CRM-маркетинг в свой проект и получить максимум от вашей клиентской базы».

На мастер-классе вы узнаете:

• как анализировать целевую аудиторию от А до Я;
• как правильно сегментировать аудиторию и что предлагать сегментам;
• какие этапы пользователи проходят на пути к покупке и как отразить это в CJM;
• как внедрить основные инструменты CRM маркетинга;
• простой способ провести a/b и сплит тестирование;
• стратегия идеального оффера.

• Алгоритм анализа аудитории вашего проекта;
• Сегментация аудитории;
• RFM и когортный анализ;
• Customer Journey Mapping, или CJM («карта пути клиента»);
• Анализ барьеров и выдвижение гипотез по оптимизации;
• Инструменты CRM маркетинга: e-mail, сообщения в мессенджерах, push-уведомления, звонки, социальные сети и др.;
• Постановка гипотез и a/b тестирование;
• Идеальный оффер: как довести ваше предложение до идеала.

 Зарегистрироваться на мастер-класс

Оставьте свой комментарий!