Для нужд Следственного комитета Российской Федерации 20.05.2013 был объявлен открытый конкурс на оказание услуг по обеспечению доступа к автоматизированной информационной системе мониторинга и прогнозирования противоправных действий на основе информации из социальных сетей,  блогосферы, а также средств массовой информации (СМИ) и внутренних документов заказчика, с целью определения уровня угроз по каждому типу тяжких преступлений (ссылка).

Чего же хочет Следственный комитет, какие социальные сети контролируются спецслужбами, в каком объеме, и за какую стоимость?

Взглянув на документ - полчаем ответ на первый вопрос - Целью мониторинга является определение уровня угроз по каждому типу тяжких преступлений для нужд Следственного комитета Российской Федерации. Цена - 1 194 000 рублей. Далее - чуть больше подробностей:

Назначение автоматизированной информационной системы

• производить постоянный мониторинг общественного мнения, складывающегося на основании медийных событий, связанных с заказчиком или его деятельностью, на основе публикаций пользователей в социальных сетях или стихийной активностью рядовых интернет пользователей;
• производить анализ медиаполя заказчика, с целью последующего выявления уровня и характера социальной напряженности; 
• повысить оперативность обнаружения и реагирования на негативные информационные поводы, возникающие в медийном пространстве, с целью своевременного реагирования на выявленные планируемые или совершённые правонарушения;
• производить сбор информации, появляющейся во всех значимых открытых и закрытых источниках, и многоаспектную лингвистическую и статистическую обработку с целью выявления сообщений и событий, связанных с заказчиком и его деятельностью;
• осуществлять обработку собранной информации и максимально быстрое предоставление пользователям заказчика в наиболее удобном для анализа виде. В том числе в виде информационной новостной ленты, оперативных, регулярных и итоговых отчетов.

Процесс поставки информации пользователю должен осуществляться в режиме реального времени путем оповещения пользователей по электронной почте, отправки отчетов по электронной почте и/или обновлением информации на экране Системы.

Для обеспечения возможности анализа медиаполя заказчика, выявления сообщений о преступлениях совершённых или планируемых, АИС должен обеспечивать многоаспектный статистический анализ и классификацию информационных сообщений по семантически значимым критериям, в том числе информационным объектам и характеру упоминания и информационных объектов.

Использование АИС предназначено для решения заказчиком следующих задач:

• мониторинг общественного мнения в социальных медиа;
• формирование по запросу оперативных отчётов по текущему срезу сообщений пользователей  в социальных медиа о заказчике и его деятельности;
• формирование периодических и итоговых отчётов по трендам найденных сообщений пользователей  в социальных медиа о заказчике и его деятельности;
• выявление значимых медийных событий на основе сообщений пользователей  социальных сетей, степени их влияния на общественное мнение по каждому типу тяжких преступлений;
• консалтинг по вопросам проведения информационной и разъяснительной работы.

Состав предоставляемой услуги по обеспечению доступа к АИС

Для обеспечения выполнения поставленных задач заказчику должен быть предоставлен доступ к следующим функциональным подсистемам АИС:

• мониторинга сообщений о правонарушениях на базе сообщений средств массовой информации (СМИ), закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов заказчика;
• мониторинга сообщений о правонарушениях на базе информации из социальных сетей,  блогосферы на основе технологии и программных продуктов Исполнителя.

Подсистема мониторинга и прогнозирования угроз на базе СМИ, закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов заказчика

Подсистема должна осуществлять мониторинг уровня социальных угроз на основе сообщений СМИ, закрытых и открытых источников информации, а также внутренних документов источников информации заказчика.

Основные функции подсистемы:

• мониторинг количества сообщений о правонарушениях и обращений к Заказчику;
• просмотр динамики сообщений о правонарушениях и обращений к заказчику;
• настройка исследований по различным видам угроз;
• автоматический расчет количества и значимости сообщений о правонарушениях.  

Возможности поиска информационных материалов:

• поиск с учетом морфологии (Русской, Английской,  Немецкой);
• поиск в N слов, предложений, абзацев;
• поиск диапазонов дат, чисел (в том числе прописью и с единицами измерения);
• логические операторы поиска И, ИЛИ, НЕ;
• поиск персон /ФИО;
• поиск по полям;
• сохранение результатов поиска;
• формирование и хранение отчетов типа дайджест. 

Возможности обработки найденных информационных материалов 

• настройка темы исследования;

• поиск документов и автоматическое определение характеристик документов;

• проверка характеристик найденных документов;

• просмотр отчета об исследовании.

При помощи средств, входящих в состав АИС, подсистема должна обеспечивать следующие возможности: 

• Возможность ведения реестра источников информационных материалов.

• Возможность настройки прав доступа к информационным материалам для руководства и сотрудников заказчика.

• Возможность создания собственных программных продуктов на базе технологий поиска Исполнителя.

• Возможность интеграции с внешними приложениями заказчика, для обеспечения однократного введения пароля при переходе пользователя между ними и АИС.  

Мониторинг СМИ и блогов Следственным комитетом 

Система должна обеспечивать возможность поиска и выявления первопричин и/или последствий  событий, обнаруженных в социальных медиа, и информационных «волн» путем полнотекстового поиска по встроенному электронному архиву материалов СМИ и социальных сетей, а именно:

Дополнительные социальные площадки могут подключаться к мониторингу по желанию Заказчика. 

Поиск информационных материалов среди: 

• более 15 000 печатных СМИ;

• более 8 500 интернет-изданий;

• более 182 теле- и радио каналов;

• более 500 информационных агентств. 

Архив пополняется более чем 150 000 публикациями ежедневно. 

Проверка аффилированности автора с действующими на территории Российской Федерации юридическими лицами 

• Подсистема должна обеспечивать возможность проверки аффилированности автора с различными действующими на территории Российской Федерации юридическими лицами по встроенной базе данных, содержащей сведения не менее чем о 8 000 000 юридических лиц и 6 000 000 индивидуальных предпринимателей. 

• В случае выявления фактов владения или руководства компаний исследуемым автором должна обеспечиваться возможность подтверждения этого факта данными (выпиской) из ЕГРЮЛ

Требования к заказываемому сервису: отображение информации в виде новостной ленты, причем собранная информация должна отображаться в виде новостных лент по созданным пользователем темам. 

 Дополнительно должна быть предусмотрена возможность: 

• просмотреть оригинал документа;

• изменить оценку тональности документа; 

• получить информацию об авторе документа. 

Отображение оперативных, регулярных и итоговых отчетов

В рамках формирования отчетов АИС должна обеспечивать многоаспектную статистическую обработку информации и предоставление её в виде отчетов за заданный период времени, формируемых регулярно (по расписанию) или по требованию.  В  отчет должны входить следующие статистические распределения: 

• информационным объектам;

• характеру упоминания;

• авторам;

• полу авторов;

• возрасту авторов;

• источникам;

• типам источников.

Каждое из распределений должно быть представлено в трех вариантах: 

• по общему числу документов; 

• в динамике; 

• о информационным объектам.

В АИС должна быть обеспечена возможность просмотра сообщений, соответствующих каждому варианту классификации.

Как при просмотре ленты сообщений, так и при просмотре отчетов, пользователь должен иметь возможность осуществлять фильтрацию сообщений по одному или выбранной совокупности следующих критериев: 

• автору; 

• тональности; 

• полу автора; 

• возрасту автора; 

• источнику; 

• типу источника;

Комментарий

На Западе анализ деятельности пользователей в соцсетях уже поставили на службу политике. Сервис микроблогов Twitter в августе начал вести предвыборный политический индекс, сравнивая положительные твиты о том или ином кандидате с общим количеством записей в твиттере. По сообщению компании, в неделю анализируется около 2 млн записей о кандидатах в президенты США Бараке Обаме или Митте Ромни. А стартап PoliticIT выкладывает в свободный доступ данные анализа сообщений почти всех англоязычных соцсетей, ранжируя кандидатов в президенты США. В штабе Обамы система умеет анализировать записи в блогах после той или иной речи кандидата-демократа, «робот» даже способен отвечать части обладателей аккаунтов, с остальным массивом «комментаторов» работала PR-команда Обамы.  Избиратели США сейчас глубже россиян погружены в социальные сети, однако следующий избирательный цикл в России также, возможно, пройдет под знаком соцмедиа. «Сейчас в сети находится активный срез общества, а скоро там будут вообще все. Те, кому сейчас 45, уже пользуются «ВКонтакте», а те, кому сейчас 2 года, тоже будут уже в сети. Это объективный процесс.  Однако прозрачных методик работы с той информацией, которую может давать система мониторинга блогов, у нас, в отличие от Америки, нет. Судя по всему, реагируют на сетевые темы по старинке, административным ресурсом и «накруткой» позитивных тем. 

Уже очевидно, что к  следующим выборам, возможно, системы анализа и мониторинга соцмедиа будут уже совсем другими. Направление стало активно развиваться около 10 лет назад. К концу десятилетя прогнозируется переход количества в качество. Будет совершенно другой уровень семантического анализа динамического набора документов на естественном языке. Сейчас можно наблюдать лишь определнный прогресс в алгоритмах и функциональности программных средств. Фактически алгоритмы анализа языка, по словам ученых, могут вплотную приблизить машину к пониманию написанного в СМИ.

Уже сейчас экспериментальные системы распознают тональность сообщений на 80-90%. Единственное, что может помешать машине разложить мысли блогера на эмоциональные составляющие, — это интернет-сленг и эзопов язык. «Ирония, игра словами и сарказм — это очень тяжело. Русский язык богат на такие возможности. Грань между восхищением и сарказмом порой так тонка, что лишь упоминание имени автора может дать точный ответ.

Ученые утверждают, что вскоре от анализа содержания соцмедиа можно будет легко перейти к манипулированию этой средой. Пока еще накапливается опыт прогнозирования развития сетей и решения частных задач анализа данных, этот опыт, очевидно, позволит эффективно манипулировать акторами в сетях, с учетом стандартных социологических ограничений. Можно пытаться влиять на мнение членов соцсетей, на связи между ними, причем разными способами, вариантов много: если вы хотите вбрасывать информацию, то надо воздействовать на людей неравномерно, выискивать активных людей с репутацией… Можно выращивать репутацию своих агентов, давая им правдивую информацию, а затем внедряя в общий поток какие-то другие идеи... Можно, наоборот, уничтожать репутацию чужих агентов, дискредитировать их… В итоге появляется взаимодействие, противоборство субъектов, осуществляющих воздействие на агентов. Все как в жизни, точнее, это и есть жизнь.

В заключение хотелось бы задать вопрос - чем гасить недовольство в социальных сетях и СМИ - может быть проще давать меньше поводов для информационных взрывов?

Оставьте свой комментарий!