- Zoom: как расширить его возможности
- Бесплатный редактор видео онлайн InVideo
- FlexClip: мощное обновление в версии 2.0
- FlexClip 2.0 is a powerful update
- Сравнительная таблица электромобилей, их стоимости и дальности поездки без подзарядки
- Самые привлекательные работодатели 2020 года для инженерных специальностей
- Представлен DJI Mini 2: теперь видео 4K даже в самой слабой модели
- Лучшие процессоры 2020 года - кратко о ценах и предназначении
OSS/BSS - Системы поддержки операционной и бизнес деятельности |
OSS/BSS — Operation Support System/Business Support System — Системы поддержки операционной и бизнес деятельности операторов связи, посредством полной или частичной автоматизации этой деятельности. К операционной деятельности можно отнести процессы, взаимодействующие в основном с сетевым оборудованием и сетью сюда можно отнести такие процессы как учет и планирование сетевых ресурсов, управление и обеспечение услуг, управление качественными характеристиками услуг. К бизнес активности можно отнести процессы, замкнутые на клиента, такие как обработка и выставление счетов, сбор платежей, предложение новых продуктов и т. д.
![]()
К системам поддержки бизнеса (BSS) также относятся: — CRM-системы — системы абонентского обслуживания, учета абонентских данных и данных потенциальных клиентов, историю взаимодействий с абонентами, проведения маркетинговых акций и эффективных продаж; — Биллинговые системы — автоматизированные системы взаиморасчетов с абонентами и детализации предоставленных услуг. Эти системы выставляют счета абонентам, контролируют своевременность оплаты и позволяют абоненту получить детализацию с точностью до отдельной транзакции и сценария ее реализации; — ERP-системы — набор интегрированных приложений, которые поддерживают основные аспекты управленческой деятельности оператора: планирование ресурсов, необходимых для предоставления услуг, оперативное управление выполнением планов, учет и анализ результатов деятельности. Среди основных требований, предъявляемых к ERP-системам, — централизация базы данных, работа в режиме on-line, поддержка территориально-распределенных структур, возможность использования различных СУБД на ряде аппаратно-программных платформ.
Оставьте свой комментарий!
Похожие статьи: |
Самое читаемое:
- Бесплатный редактор видео онлайн InVideo
- FlexClip: мощное обновление в версии 2.0
- FlexClip 2.0 is a powerful update
- Zoom: как расширить его возможности