BPMS - системы управления бизнес-процессами.

BPMS — Business Process Management System — системы управления бизнес-процессами.

Целями использования таких систем являются повышение качества исполнения бизнес-процессов, снижения операционных расходов, сокращение временных затрат, получение возможности контроля результатов деятельности, а также непрерывное совершенствование внутренних бизнес-процессов.

Изначально BPMS предназначена для автоматизации бизнес-процессов, однако сама по себе автоматизация бизнес-процессов не является целью внедрения системы. Основным преимуществом от внедрения BPM-системы является то, что в компании появляется инструмент для управления бизнес-процессами, что позволяет повысить исполнительскую дисциплину, заставить компанию работать по установленным правилам, а также запустить процесс непрерывного совершенствования бизнес-процессов. Ведь хорошо известно, что без должного управления бизнес-процессы склонны терять свою эффективность.

В основе BPM лежит идея непрерывного цикла управления, включающего:

• определение целей развития
• моделирование факторов, определяющих достижение этих целей ограничителей
• планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей
• постоянный мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых показателей эффективности и их отклонение от плана
• анализ достигнутых результатов, позволяющий лучше осознать природу предпосылки эффективности
• составление отчетности, которая помогает руководителям принимать дальнейшие решения

Оставьте свой комментарий!