RSS    

Видеокурсы

Видеокурсы по ВТ

Опасности в социальных сетях

Социальные сети

Программы для бесплатного просмотра online tv...  

Компьютер заражен? Есть несколько вариантов вылечить ПК...

Стандарт LTE - Long-Term Evolution - или стандарт связи четвертого поколения (4G) считается перспективным... 



Что такое краудсорсинг? Типы и виды, способы заработка и поиска новых идей.

Что такое краудсорсинг? Дадим обстоятельный ответ. Прежде всего это практика получения необходимых услуг, идей или контента путем просьбой о содействии, обращенных к большим группам людей, особенно – к онлайновому сообществу.

Краудсорсинг от англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов» - передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц, которая не предполагает заключение трудового договора. Иными словами, это использование потенциала огромного количества людей для решения различных задач, которые возникают при ведении бизнеса.

 

Правительство Англии, установившее в 1714 г. приз за нахождение точного способа определения долготы на море, гораздо опередило свое время. Вместо того, чтоб оплатить соответствующие изыскания какому-то одному ученому, Лондон предложил поучаствовать в решении головоломки всем, кто был на это способен. Способ, который применили власти Англии, 300 лет спустя нарекли краудсорсингом, то есть генерированием идей "народом".


Термин "краудсорсинг", под которым понимается организация работы группы людей над какой-нибудь задачей ради достижения общих благ, образован от английских слов "толпа" и "аутсорсинг" - еще одного термина, обозначающего передачу части бизнес-процессов организации на обслуживание иной компании. В первый раз слово "краудсорсинг", как считается, использовал в 2006 г. корреспондент Джефф Хауи в статье The Rise of Crowdsourcing для журнала Wired.


Идея "краудсорсинга", говоря мягко, не нова, хотя только интернет сделал этот способ дешевым и общедоступным в десятках областей человеческих познаний. Хауи утверждал, что развитие технологий обеспечило доступ к информации огромному числу пользователей. Последнее обстоятельство, в собственную очередь, сократило разрыв между  специалистами и любителями в разных отраслях познанийВ итоге организации получили возможность воспользоваться талантами "сетевой толпы" в своих целях, привлекая миллионы людей к работе над разными задачами. 


Популяризация идеи, которая лежит в основе "краудсорсинга", началась еще до изобретения самого термина. В 2004 г. корреспондент Джемс Шуровески опубликовал книгу "Мудрость толпы", заявив, что при верно заданных условиях поиск решения какой-нибудь трудности с опорой на совокупные познания массы людей может оказатьсяболее действенной методикой, чем применение познаний и опыта некоторого количестваиз них.

Шуровески утверждал, что толпа может оказаться умной при соблюдении ряда условий: она обязана быть многообразной (состоять из суверенных друг от друга людей), децентрализованной и иметь возможность выразить свое мнение в единый приговор. В собственной статье в журнале Wired Хауи доказывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, чаще всего могут выдавать наилучшие результаты, чем профессионалы. Специалисты, даже наиболее умные, постоянно будут более ограничены, чем тыс. энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-нибудь области не обременены теми же предрассудками, что и любители.


Результатами мозгового штурма "сетевой толпы" могут стать, например, дизайнерские решения для футболок, способы сокращения бюджета Калифорнии, слоган для новой марки пива, решение сложной математической задачи. Одним словомпрактически все что угодно, кроме ряда практических областей, требующие использования конкретных навыков. Не позволите же вы толпе сделать вам операцию на сердце!

Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать собственным временем. Как правило энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы. Вероятнопо этой причине самыми масштабными примерами краудсорсинга до сих пор были некоммерческие проекты.

 

 

Кто занимается краудсорсингом?

Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать своим временем. Обычно энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы.

 

Формула краудсорсинга:  ПРОЕКТ=УДОВЛЕТВОРЕНИЕ Х ВРЕМЯ

 

Если аутсорсинг был придуман, чтобы задействовать трудовые ресурсы людей, работающих в иных компаниях, то краудсорсинг – для задействования трудовых ресурсов людей, обитающих в сетиГлавный принцип краудсорсинга прост донельзя и интуитивно понятен. Если цель – поиск нового ответы какой-нибудь цели, то шансы обнаружить оригинальное решение куда выше при задействовании в ходе поиска 10 тысяч человек, чем при задействовании 20 человек. А если цель – получить какую-то выгоду от взаимодействия людей, то снова, чем больше людей задействуешь, тем лучше для дела. Ну а т.к. в сети обитают миллионы людей, то в теории тут есть каждое нужное количество исполнителей.

 

  1. Разделение прибыли
    Да, разделение прибыли, web2.0 и все такое. Пожалуй, это наиболее эффективный способ получения на выходе более-наименее профессионального продукта. (Прибыль, предполагается делиться  бизнесом-инициатором и автором-исполнителем.) 
  2. Собственный PR
    Яркие проекты дают собственным авторам возможность "продать" себя. Т.е. автор в этом случае работает на проект (как эксперт, к примеру) и в результате получает от аудитории определенный бонус профессионального доверия, которое позже может превратить в денежные средства. А его экспертные действия (ответы на вопросы, рекомендации, статьи) становятся собственностью бизнеса-инициатора и собственно являются платой за этот Self PR.
    К проектам, использующим такую мотивацию возможно отнести всевозможные консультации специалистов на тематических порталах, профессиональные сообщества с рейтингованием, специализированные конкурсы, коллективные блоги на профессиональные тематики и т.п.
  3. Альтруистические игры на подсоздании и геймофикации
    Это еще 1 пласт мотиваций, которые пытаются применять особенно одаренные инициаторы. Чаще всегогама идет на лозунге "Сделай мир лучше". Наиболее яркий (однако отнюдь не единственный) пример - wikipedia.

 

В чем сила краудсорсинга

 

  • Во-первых–масштабируемость. Доступ к результатам труда практически не ограниченной аудитории позволяет быстро создавать глобальный продукт. (Перевод седьмого Гарри Поттера всего за 2дня, например)
  • Во-вторых, возможность разделить свои бизнес-риски с исполнителями задачи. В большинстве случаев исполнитель если и получает оплату за свой труд, то уже из прибыли, которую он принес бизнесу.
  • Ну и в третьих, это присущий краудсорсингу бонусный эффект аутсорсинга–возможность извлечь дополнительную прибыль за счет регионального перепада уровня жизни. Т.е. использование дешевой удаленной рабочей силы.


Виды краудсорсинга

  • Выполнение работы одного специалиста большой группой людей. Передача работы от одного человека группе людей в этом случае осуществляется в виде открытого призыва.
  • Применение принципов открытого кода в областях, не связанных с программированием.
  • Способ решения задач, выполнения заданий и так далее, посредством обращения за помощью к большому числу людей или организаций, чаще всего с использованием Интернета.
  • Бизнес-модель, основанная на передаче определенных заданий большой группе потребителей как третьей стороне. Использование Интернета позволяет организовать взаимодействие и координацию потребителей, а также рассмотреть задачи, которые в эпоху отсутствия Интернета было даже трудно представить
  • Способ получить искомые сервисы, идеи и любые другие содержательные материалы, обращаясь к большой группе людей, чаще всего из онлайн сообществ.
  • Аутсорсинг части рабочих заданий группе людей, действующих независимо друг от друга, и готовых предоставить свои услуги в обмен на опыт, признание или небольшую плату

 

 

Виды стратегий Джефф Хауи выделил четыре типа краудсорсинговых стратегий:

  • Крауд-финансирование,
  • Крауд-создание,
  • Крауд-голосование,
  • "мудрость толпы" 



Веб-сайт с UGCконтентом, т. е. контентом, который пользователь генерит и выкладывает сам:

  • Lookatme,
  • «Хабрахабр»,
  • Википедия,
  • SmokeFreeKyiv

 

Мозговой штурм, для поиска новых идей:

  • Пример коллективного творчества в области создании идей (брэйн шторминг идет, обычно, в области рекламы и маркетинга). Экспертное сообщество генерирует пул идей на заданную заказчиком тематику, победители получают материальные бонусы. Дополнительная схема монетизации проекта - продажа доступа к собранному за время работы проекта архиву идей.
  • Starbucksспециально создала сайт MyStarbucksidea.com, на котором посетители кофеен делятся мыслями и идеями. За два года работы сайта интернет-активисты сгенерили 20 тысяч идей, 50 лучших—были реализованы Starbucks.
  • Сбербанк России накануне своего 170-летия создал специальный сайт—sberbank21.ru, где предложил участникам поразмышлять на темы: «Сбербанк-21-Будущее» и «Россия-21-Прогресс». За два месяца работы сайта в проекте приняло участие более ста тысяч человек.
  • Procter&Gambleтеперь публикуют проблемы, которые они не могут решить сами, на сайте InnoCentive, предлагая взамен большие денежные вознаграждения более 90000 «решателям».

 

Таланты на благо корпораций: создание реального продукта силами потребителей, умельцы присылают не идеи, а конкретный законченный продукт.

  • На сайте Filmaka.comкорпорация Fordанонсировала конкурс: любой желающий мог снять рекламный ролик об автомобиле FordMustang. Лучшие ролики транслировались по ТВ, а победитель конкурса получил приз — FordMustang, а Ford–сокращение затрат на рекламу.
  • Дизайн футболок от Threadless. Любой желающий может выставить на суд публики свой принт и получить шанс увидеть его напечатанным на футболках да еще не без материальной выгоды—гонорара в $2000. Посетители голосуют за принты, после чего самые популярные футболки месяца идут в производство.
  • TheBearWorkshopклиентам позволяет лично поучаствовать в процессе сбора плюшевого медвежонка. Клиенты сами определяют, насколько пухлым будет медведь, набивая его внутренностями, добавляют ему свой голос, одевают, выбирают

 

Маркетинговые исследования, чтобы не заказывать дорогостоящие маркетинговые исследования маркетологи обращаются напрямую к потребителям, в удобной для них среде.

  • Пользователям официального софта Microsoftкаждый месяц приходят анкеты. В них просят ответить на вопросы о работе продуктов компании. Мнения бесплатной фокус-группы анализируют и по возможности принимают во внимание.
  • Японские производители мебели Mujiчерез свой корпоративный сайт собирают новые радикальные идеи для своих изделий через базу, в которую входит около полумиллиона членов. Mujiпросит их оценить дизайн вместо того, чтобы собирать фокус – группы и проводить опросы. Список наиболее популярных идей передается профессиональным дизайнерам, которые разрабатывают непосредственно сами изделия. Если 300 человек делают предварительный заказ, изделие поступит в продажу

 

Работа, которую невозможно выполнить без привлечения человека: администрирование сайта, расшифровка аудиозаписей и т. д.

  • Компания txteagleпо заказу Nokiaнаняла несколько сотен сотрудников в Кении для перевода интерфейса своих телефонов с английского на 60 других африканских языков, которые используются на черном континенте.
  • Жители городов получили бесплатные устройства GPSотGoogleи задание отметить координаты всех значимых объектов, мимо которых они проходят в городе. Если информация поступала из нескольких источников—объект наносился на карту. За короткое время были составлены довольно подробные карты городов, с указанием остановок транспорта, достопримечательностей, ресторанов, муниципальных объектов и других зданий.
  • Amazon использует услуги добровольцев, которые идентифицируют объекты на фотографиях, пишут краткие описания продукта, расшифровывают подкасты.


 

Стирая границы, прислушиваясь к клиентам…


Краудсоринг стал массовым и общедоступным и стирает границы между профи и любителями.

  • Люди жертвуют своим свободным временем не ради денег, а ради фана и морального удовлетворения.
  • Интернет-пользователи тратят свое свободное время на решение задач, которые они считают приоритетными или которые им просто симпатичны.
  • Крупные корпорации направляют энергию сетевых хомячков на решение собственных задач, экономя маркетинговый бюджет и тестируя новинки и изучая спрос на потенциальных клиентах.

 

Кому нужен краудсорсинг?

  • Краудсорсинг обожают использовать в своей работе предприятия малого и среднего бизнеса, у которых нет денег на работу с ведущими рекламными агентствами, но есть потребность в креативе
  • Но и глобальные проекты не остаются на обочине краудсорсинга. Крупнейшая социальная сеть в мире–Facebookчасто пользуется приложениями, разработанными обычными пользователями. Специально для энтузиастов Facebookсоздал раздел с пошаговой инструкцией: что делать, если захотелось создать своё приложение?
  • Библиотека Конгресса США, одна из крупнейших библиотек мира попросила пользователей фотосервиса Flickr идентифицировать людей на фотографиях, которых самостоятельно у сотрудников библиотеки опознать не получилось

 

 

Краудсорсинг: палка о двух концах


С ростом известности общепринятого вида краудсорсинга стали очевидны и его недочеты - к примеру, бесполезный "шум" идей, генерируемый юзерами, недостаточная мотивированность волонтеров, и снижение качества конечного продукта. Даже Джефф Хауи, переработав к 2008 г. собственную статью в полноценную книгу, более критически подошел в ней к описанию феномена краудсорсинга, процитировав писателя-фантаста Теодора Старджона, заявившего, что "90 % всего этого - чушь".

  • У краудсорсинга есть и негативные стороны:
  • Нет гарантий, что среди разработчиков не будет хакеров и что созданные приложения будут безопасными и хаккеры не прикрутят элементы вредоносного кода в конечный продукт.
  • Низкий уровень исполнителей, скорость перевода в угоду качеству. (при переводе книг и сериалов теряется смысл, юмор и идиомы)
  • Многие лучшие идеи так и остаются никому неизвестными, погребенные под тысячами абсолютно бестолковых предложений.
  • «Эффект Матфея», в соответствии с которым популярные и простые идеи побеждают не популярные и сложные, будь последние хоть трижды гениальные.
  • Низкий КПД коллективной интеллектуальной деятельности. Коллективный IQ«толпы краудсорсеров», если ничего не предпринимать, легко может оказаться ниже IQбольшинства ее участников.

   

 

Платформы краудсорсинга:

  • www.ushahidi.com
  • www.crowdmap.com
  • www.onebillionminds.com
  • www.ideaken.com
  • www.en.eyeka.com
  • www.99designs.com
  • www.challenge.gov
  • www.chaordix.com
  • www.ibridgenetwork.org

 

Зарубежные примеры успешного краудсорса:

  • Освещение экокатастрофы в Новой Зеландии
  • Исландская конституция

 

Российские примеры:

  • Карта помощи пострадавшим от пожаров
  • Холода.инфо - карта помощив  холода
  • Виртуальная рында - помощь
  • GOSDISCUSS
  • Рейтинг оказания госуслуг в электронном виде

  

 

Некоммерческие проекты:

  • пользователи сети Интернет "сортировали" галактики,
  • искали военных преступников,
  • перебирали тыс. страниц документов,  выискивая в них важные факты.
  • В 2007 г. в Тунисе активисты при помощи краудсорсинга узнали, что президент их страны (сейчас уже, к слову, бывший) тайно путешествует по миру.

 

Все чаще обращаются за помощью к собственным же читателям и корреспондентычтобы увеличить качество информации. Краудсорсинг буквально требует от организации и ее работников признать, что они более не обладают монополией на.

Помимо того, компании, использующие краудсорсинг,  прислушиваются к пожеланиям клиентов.


Обратить внимание на краудсорсинг бизнес был должен и посему, что феномен внезапно поставил под угрозу те организации, чью работу толпа может сделать намного быстрее и дешевле. Так, ПО, которое разрабатывают сами юзеры, поставило под удар продукцию IT-фирм

Getty Images, крупнейший фотобанк в мире, был должен выкупить сервис Istockphoto, который позволял зарабатывать непрофессиональным фотографам, положив в основу бизнес-модели способ краудсорсинга.

 

Примеров эксплуатации краудсорсинга не счесть. 


Лишь разновидностей и классов его насчитываются сотниК примеру,  специализированный сайт crowdsourcingresults.com классифицирует типы краудсорсинговых ресурсов по их назначением – в каких целях они применяются: для проведения конкурсов, для ответы микрозадач, для объединения желающих распределённых вычислений и т.д.

Сам термин достаточно тесно переплетен с понятием User Generated Content (дальше UGC), однако возможно сформулировать и отдельные принципиальные отличия.

В случае с краудсорсингом, бизнес осознанно использует распределенные человеческие ресурсы, чтоб сделать собственный свой бизнес-продукт и в результате заработать на нем (и для этого бизнес привлекает доступную ему аудиторию, пытаясь направить ее творческий потенциал в необходимое русло). А в случае с UGC юзер в первую очередь удовлетворяет свои потребности, параллельно генерируя контент, который бизнес уже позже пробует (если получится) как-то монетизировать.

Видна разница в:

  • инициаторе процесса (бизнес или юзер)
  • преобладающих способах мотивации исполнителей-авторов (внешняя или внутренняя)
  • разделении прав на произведенный продукт (они достаются бизнесу или остаются у юзера)


По всей видимости, краудсорсинг - более чистое бизнес-понятие, и в нем чаще применяются внешние способы мотивации. А UGC - термин достаточно размытый, не во всех случаях связан с коммерческими бизнес-моделями и чаще основан на внутренней мотивации исполнителей. Плюс понятие UGC ограничивается контентом, в то время как crowdsourcing на выходе дает более широкий ассортимент продуктов (к примеру, это может оказаться чистая идея или какая-то экспертная услуга).

Впрочем, еще раз замечу, эти 2 термина весьма тесно связаны, и противопоставлять их друг-другу будет неверно.  

 

 

Интеллектуальный аутсорсинг


Задача интеллектуального краудсорсинга - отыскать большое количество лучших идей (и людей), при том, что обыкновенный краудсорсинг направлен на вычленение одной идеи из массы. Сделать это возможнов том числе, за счет использования системы рейтингов участников таких проектов, и специальных методик, которые позволят идеям проходить ряд эволюционных этапов видоизменений и отбора (за счет оценок идеи ее сторонниками, противниками, конкурирующими группами участников и специалистами). Новый способ работы с юзерами позволит увеличить КПД работы сообществ и при этом избежать скатывания в базарный гвалт, чтоб не пропустить ценную идею, заваленную грудами информационного шлака.

Феномен мудрой толпы раскрыл перед компаниями чересчур заманчивые перспективы, чтобы от них возможно было легко отказаться. Стоит помнить и то, что краудсорсинг как понятие все еще располагается в младенчестве, потому фирма, которая в состоянии эффективно применять его мощностьна сегодняшний день, без сомненьясумеет занять более выгодную позицию в будущем.

I-е подобные компании уже возникли.

 


Примеры интеллектуального краудсорсинга

  • Микропейментовые фотобанки 
    Лет 5 назад началась эра краудсорсинга в фотообласти. Миллионы фотографов получили возможность продавать свои работы посредством интернет. Главная мотивация авторов - процент c продаж. Микростоки же берут на себя задачи контроля качества, каталогизации контента и взаимодействия с покупателем. 

  • Школажизни.ру
    Удачный пример (на этот раз русскоязычный) привлечения интернет-аудитории для создания коммерческого контента. В этой ситуации речь ведется о создании статей на заданную тематику. Авторы получают малую (по меркам классической журналистики) оплату за собственный труд, а бизнес-инициатор дешевый и достаточно качественный контент по нужной ему тематике. Как и в случае с микростоками, бизнес тут решает тоже вопросы контроля качества (работают штатные редакторы).

  • Translated.by
    Еще 1 красивая реализация идеи краудсорсинга, правда, пока без четкой модели монетизации - сегодня они успешно работают на альтруистичной модели. В этой ситуации продуктом является коллективный перевод, который выполняют зарегистрированные юзеры сайта. Статьи для перевода предлагают они же. Думаю, при желании, авторы проекта без труда превратят его в бизнес, добавив услугу платного перевода и модель revenue sharing (правда, в этом случае им еще будет нужно взять на себя функцию контроля качества).

 

 

 

 

Оставьте свой отзыв:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

Самое читаемое:

Быстрый поиск

Группа вКонтакте: новости

 

Новости в Twitter и Facebook

  подписка на новости в twitter              Подписка на новости facebook

Инструкции к программам

Инструкции к программам

Новые информационные технологии и программы