Облачный сервис INTRUM расширил языковые возможности и обновил функционал

Теперь INTRUM стал доступен для англоговорящих и франкоговорящих пользователей.

Добавилась панель для мгновенного доступа к рабочим разделам системы и внутренним диалогам. Здесь же можно открыть ленту событий и оперативно просмотреть последние изменения: свежие комментарии, поправки в задачах, сообщения и пр. Обновился календарь для планирования дел: расширились настройки для создания периодических напоминаний. Также рабочий органайзер теперь можно интегрировать с Google календарем. А пользователи системы со статусом администратора могут настраивать доступ и просматривать календари сотрудников. Дополнительно сохранять свои записи можно с помощью опции заметок.

Изменился формат карточки контакта и сделки, появилась хронологическая лента. По ней можно просматривать историю общения с клиентами и активные бизнес-процессы. Стали доступны два варианта создания рейтинга сотрудников через лично заданные параметры, либо на основе статистических данных CRM. Пополнился бухгалтерский блок, теперь можно просматривать движение денежных потоков по счету с привязкой к дням или расчетным счетам.

В системе можно создавать шаблоны ответов для внешних онлайн мессенджеров. Данная опция не заменяет live chat, а помогает консультантам справиться с потоком сообщений, например, готовые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Для тех кто забыл, не успел своевременно пополнить баланс реализована функция отложенного платежа, то есть система будет временно разблокирована и функционировать даже при отрицательном балансе. Пользователи отраслевой версии для недвижимости могут выбирать отдельные объекты для импорта из базы собственников. Специально для программистов добавлены новые приемы в API и готовые образцы скриптов на GitHub.

Среди прочих обновлений:

• Полное удаление отмеченных данных из CRM.
• Замена в системе логотипа INTRUM на бренд своей компании.
• Смена наименований базовых модулей.
• Ввод свободных значений при заполнении бланка для тега, с полями типов «выбор варианта».
• Создание «маски ввода» для текстового или числового поля.
• Групповое редактирование полей и установка таймера для полей с типом дата напоминания.
• Возможность настройки персональных данных для форм обратной связи (ФЗ-152).

Оставьте свой комментарий